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電話応対の技術力競う~福井市内でコンクール

県内企業の従業員らが電話応対の技術力を競うコンクールが8日、福井市内で開かれました。

 

コンクールは日本電信電話ユーザー協会が毎年開催。9月の予選を勝ち抜いた21人が参加し、取引先からの電話に応対する想定で臨みました。参加者は▼声の大きさ▼話すスピードなど基本的な技術だけでなく要点をまとめて正確に伝える能力も競い合いました。

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