番組紹介

おかえりなさ〜い

なるほど心理学

選択肢の数が多いほど…

あなたは何か物を購入する時に、選択肢が多い方がうれしいですか?

仁愛大学の山本准教授によりますと、選択肢が少ないよりも、選択肢が多い方が3倍も選ぶのに時間がかかるという結果が!選択肢が増えると判断を先延ばしにしてしまったり、葛藤が深まると判断力が衰えてきてしまうだからだそうです。
では物を売る場合、選択肢が多ければ多いほど、顧客の購買意欲を高めることになるのか!?
アメリカの大学教授らは、品揃えが豊富なスーパーで、ある週末に6種類のジャム、別の週末に24種類のジャムを並べて買い物客の反応を調べるという実験を行いました。
その結果は、「選択肢の数は購入には逆効果!」品揃えの多いブースでは買い物客の3%しか購入しませんでしたが、少ないブースでは、買い物客の30%近くが購入!選択肢が多いと、選ぶのに時間がかかり商品が売れなくなるという結果になったんです。
山本准教授によると、選択肢を増やすと、そのうちの一つを除いてすべてに「ノー」と言う心理的負担が大きくなったり、後から考えて後悔したり、他人から後知恵で批判されたりする可能性も大きくなるので、考えれば考えるほど選べなくなり、時間がかかってしまうそうなんです。

 

 

 

「就職も結婚も…」
就職先や結婚相手も多ければ多いほど迷ってうまくいかない。さまざまな可能性のなかから一つを選ぶことは、贅沢な行為だけど、かえって迷いやストレスの原因となることも。選択肢は戦略的に絞り込むべし!

 

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